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CSTK公司紮根中國二十餘年,秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質、規範的客戶服務體系。010-57033508免費咨詢電話,第一時間為用戶答疑解惑;售前,CSTK有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求,提供個性化的電源解決方案;在UPS售出後,CSTK會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓,并與用戶保持密切聯系,随時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在産品使用中,遇到任何問題,CSTK公司保證在48小時内做出反應,并提供及時和高質量的維修服務。 
      多年來,CSTK一直以為客戶提供一流的服務來提升企業核心競争力為目标,憑借在業界的良好信譽與經銷單位建立了良好、密切的合作關系,培養了一大批訓練有素的專業技術服務人員,服務體系日臻完善。目前已在國内建立了8個維修及備件中心,全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站,維修網點已達84個,CSTK的服務遍布全國各個角落。 
     


産品保修
 1、後備式UPS保修期為一年,在線式UPS保修期為三年,電池保修期為一年。
 2、超過保修期的UPS,客戶仍可享受CSTK公司完善的售後服務。

 全國聯保
為了用戶能及時、方便獲得售後服務,CSTK UPS實行全國聯保。無論您在哪裡購買CSTK的UPS,都可以向離您最近的CSTK客服部或服務站,及已加入聯保的授權維修經銷商申請服務。

巡檢服務
CSTK客服人員會根據用戶需求進行巡檢服務,對售出的UPS進行維護與檢修,發現問題,現場解決。

巡檢内容
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案